Markanız nerede konuşuluyorsa,
ModeriQ orada dinler.
Marka konuşmalarını tek noktada takip edin, anlamlandırın ve aksiyon gerektiren sinyalleri belirlediğiniz alıcılara anında ulaştırın.ModeriQ; sosyal medya ve web üzerindeki marka konuşmalarını tek noktada takip eder, anlamlandırır ve aksiyon gerektiren sinyalleri belirlediğiniz alıcılara anında ulaştırır.
Konuşmalar dağınık. Riskler beklemiyor.
Markanız hakkında her gün farklı kanallarda yüzlerce konuşma gerçekleşebilir.
Bir yorum Instagram’da, bir şikayet başka bir platformda, markanızdan bahseden bir paylaşım X’te, önemli bir haber ise tamamen farklı bir yerde olabilir.
Sorun yalnızca bunları bulmak değil. Hangisinin gerçekten dikkatinizi gerektirdiğini zamanında anlayabilmek.
Anlamlandırma katmanı↓Konuşmalar dağınık.
Riskler beklemiyor.
Markanız hakkında her gün farklı kanallarda onlarca, yüzlerce hatta binlerce konuşma gerçekleşebilir.
Bir yorum Instagram’da, bir şikayet başka bir platformda, markanızdan bahseden bir paylaşım X’te, önemli bir haber ise tamamen farklı bir yerde olabilir.
Sorun yalnızca bunları bulmak değil. Hangisinin gerçekten dikkatinizi gerektirdiğini zamanında anlayabilmek.
Anlamlandırma katmanı
Daha fazla anlam.Daha fazla veri değil. Daha fazla anlam.
Sosyal dinlemenin (social listening) bir adım ötesi.
ModeriQ konuşmaları yalnızca toplamaz. İçeriğin ne anlattığını, nasıl bir duygu taşıdığını ve ne kadar hızlı aksiyon gerektirdiğini anlamlandırmanıza yardımcı olur.ModeriQ konuşmaları yalnızca toplamaz. İçeriğin ne anlattığını, nasıl bir duygu taşıdığını, hangi konuyla ilgili olduğunu ve ne kadar hızlı aksiyon gerektirdiğini anlamlandırmanıza yardımcı olur.
Konuşmadan aksiyona, tek bir akış.
ModeriQ, markanız etrafındaki dijital konuşmaları dört temel adımda aksiyona dönüştürür.
- 01Dinler
Markanızla ilgili konuşmaları takip edin.
Sosyal medya, web, yorum platformları ve diğer dijital kaynaklardaki ilgili konuşmalar ModeriQ akışında bir araya gelir.
- 02Anlar
Her konuşmayı kendi bağlamında değerlendirin.
Konu ve önem seviyesi sayesinde yalnızca ne söylendiğini değil, ne anlama geldiğini de görün.
- 03İletir
Doğru sinyali doğru kişiye ulaştırın.
Kritik içerikler, kurulumda belirlediğiniz alıcı listesine e-posta ile anında iletilir. WhatsApp yakında.
- 04Harekete geçirir
Doğru anda aksiyon alın.
Ekipleriniz önemli bir konuşmayı saatler sonra fark etmek yerine, ihtiyaç duydukları anda haberdar olur.
Takipten aksiyona, tek bir akış.
ModeriQ, markanız etrafındaki dijital konuşmaları dört temel adımda aksiyona dönüştürür.
Markanızla ilgili konuşmaları takip edin.
Sosyal medya, web, yorum platformları ve diğer dijital kaynaklardaki ilgili konuşmalar ModeriQ akışında bir araya gelir.
Her konuşmayı kendi bağlamında değerlendirin.
Konu ve önem seviyesi gibi sinyaller sayesinde yalnızca ne söylendiğini değil, ne anlama geldiğini de görün.
Doğru sinyali doğru kişiye ulaştırın.
Kritik içerikler, kurulumda belirlediğiniz alıcı listesine e-posta ile anında iletilir. WhatsApp yakında.
Doğru anda aksiyon alın.
Kaynaklar beş dakikada bir taranır; kritik bir içerik sınıflandırıldığı anda iletilir, saatler sonra değil.
Yanıt, konuşmanın gerçekleştiği kanal üzerinden verilir.
Önemli olanı gürültüden ayırın.
Bir teşekkür mesajı ile büyüyen bir müşteri şikayeti aynı seviyede ele alınmamalı. ModeriQ dikkatinizi gerçekten önemli olana yöneltir.
Konu
Konuşmaları işiniz için anlamlı başlıklarda gruplayın.
Seviye
Hangi içeriklerin anında bildirim gerektirdiğini görün.
Takip kelimeleri ve alıcılar kurulum sırasında sizinle birlikte yapılandırılır.
Önemli olanı gürültüden ayırın.
Bir teşekkür mesajı ile büyüyen bir müşteri şikayeti aynı seviyede ele alınmamalı. ModeriQ her kaydı konusuna ve seviyesine göre sınıflandırır, dikkatinizi gerçekten önemli olana yöneltir.
Takip kelimeleri ve alıcılar kurulum sırasında sizinle birlikte yapılandırılır.
Konu
01Konuşmaları işiniz için anlamlı başlıklarda gruplayın.
Seviye
02Hangi içeriklerin anında bildirim gerektirdiğini görün.
Aynı konuşma, farklı ekipler için farklı anlamlar taşır.
Kritik uyarılar ortak alıcı listesine gider; her ekip kendi konularını günlük ve haftalık raporlarda takip eder.
Markanızın nasıl konuşulduğunu anlayın.
Kampanyalar, ürünler ve marka algısı etrafındaki konuşmaları takip edin. İnsanların yalnızca ne söylediğini değil, nasıl tepki verdiğini görün.
Aynı konuşma, farklı ekipler için farklı anlamlar taşır.
Kritik uyarılar ortak alıcı listesine gider; her ekip kendi konularını günlük ve haftalık raporlarda takip eder.
Markanızın nasıl konuşulduğunu anlayın.
Kampanyalar, ürünler ve marka algısı etrafındaki konuşmaları takip edin. İnsanların yalnızca ne söylediğini değil, nasıl tepki verdiğini görün.
Markanızın dijital nabzı, avucunuzda.
Konuşma hacminden konu dağılımına kadar markanız etrafında oluşan tabloyu daha net görün.
Panel metrikleri kullanılan modül ve yapılandırmaya göre farklılaşabilir.
Markanızın dijital nabzı tek platformda.
Konuşma hacminden konu dağılımına, öne çıkan başlıklardan kaynak kırılımlarına kadar markanız etrafında oluşan tabloyu daha net görün.
Panel metrikleri kullanılan modül ve yapılandırmaya göre farklılaşabilir.
Markanız yalnızca sosyal medyada konuşulmuyor.
ModeriQ, farklı dijital kaynaklardan gelen konuşmaları daha bütüncül bir görünüm altında bir araya getirmek üzere tasarlandı.
Sosyal Medya
Yorum & Şikayet
Haber & Medya
Kaynak kapsamı ve desteklenen entegrasyonlar hesabınızın yapılandırmasına göre farklılık gösterebilir.
Konuşmaların hızı değişti. Markaların da değişmeli.Konuşmaların hızı değişti.
Markaların da değişmeli.
Bir müşteri şikayeti birkaç dakika içinde büyüyebilir. Olumlu bir yorum fırsata dönüşebilir. Markanızdan bahseden bir paylaşım doğru kişiye ulaştığında, saatler sürecek bir gecikme ortadan kalkar.
ModeriQ’in amacı daha fazla bildirim göndermek değil. Gerçekten önemli olanı doğru zamanda görünür hale getirmek.
Daha çok sinyal.
İhtiyacınız kadar ModeriQ.
Takip etmek istediğiniz kaynaklara, konuşma hacmine ve ekip yapınıza uygun planı seçin.
Tek markasını düzenli takip etmek isteyen ekipler için.
Tek markayı geniş bir kelime listesiyle ve yüksek konuşma hacmiyle takip eden organizasyonlar için.
Kriz anında geçici olarak açılan ek kapasite. Blok olarak alınır, aboneliğe eklenmez. Henüz devrede değil; ilgileniyorsanız haber verelim.
* WhatsApp bildirimi henüz devrede değil; mesaj şablonu Meta onayında. Bugün kritik uyarılar e-posta ile gider, WhatsApp onay alınınca aynı alıcı listesine eklenir.
Fiyatlara KDV dahil değildir.
Google Haritalar bugün yorum sayısı ve puan değişimini bildirir; yorum metnini okumak için İşletme Profili erişimi gerekiyor — yakında.
Ekşi Sözlük içerikleri yapay zekâyla sınıflandırılmaz. Kaynak, içeriğinin yapay zekâ ile işlenmesini açıkça reddediyor; bu yüzden o paylaşımlar size sınıflandırılmadan, olduğu gibi iletilir.
ModeriQ hakkında merak edilenler.
ModeriQ, markanız hakkında sosyal medya ve web üzerinde gerçekleşen konuşmaları takip etmenize, anlamlandırmanıza ve kritik olanları alıcılarınıza anında ulaştırmanıza yardımcı olan bir akıllı moderasyon platformudur.
Markanız hakkında önemli bir şey olduğunda, bunu geç öğrenmeyin.
ModeriQ ile konuşmaları takip edin, önemli olanı anlayın ve doğru ekiplerin doğru anda haberdar olmasını sağlayın.